+48 71 36 92 887KOMUNIKATY
01.10.2024 Informacja o toczącym się postępowaniu przeciwko Towarzystwu Ubezpieczeń na Życie Europa S.A.
26.09.2024 Komunikat dla Klientów ubezpieczonych w ramach umów ubezpieczenia Pareto, Libra i Plan Oszczędnościowy Bezpieczne Oszczędzanie zawartych przez Open Finance jako ubezpieczającego Szanowni Klienci, niniejszy komunikat kierujemy do osób będących ubezpieczonymi w ramach następujących umów ubezpieczenia na życie i dożycie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym zawartych przez Open Finance S.A. (zwaną dalej Open Finance) jako ubezpieczającego.
01.12.2023 Informacja dla klientów Neonet posiadających aktywną polisę TU Europa S.A. Informujemy, że ubezpieczenia od TU Europa S.A. sprzętów zakupionych w sklepach Neonet pozostają w mocy do końca trwania polisy.
26.01.2023 Zakończenie sprzedaży ubezpieczeń przez aplikację app2u Informujemy, iż z dniem 30 stycznia zostanie zakończona sprzedaż ubezpieczeń przez aplikację app2u.
04.10.2022 Informacja dla klientów Getin Noble Banku, posiadających ubezpieczenia TU Europa S.A. lub TUnŻ Europa S.A. W związku z rozpoczęciem przez Bankowy Fundusz Gwarancyjny (BFG) przymusowej restrukturyzacji Getin Noble Banku S.A. (GNB), którego działalność została na mocy i w zakresie wskazanym w decyzji BFG z dniem 3 października 2022 roku przeniesiona do instytucji pomostowej, tj. Bank BFG S.A., zapewniamy, że posiadane przez klientów GNB ubezpieczenia TU Europa S.A. lub TUnŻ Europa S.A. nadal obowiązują i będą wykonywane bez uszczerbku dla ubezpieczonych.
26.07.2022 Zakończenie sprzedaży ubezpieczenia ekranu telefonu przez aplikację Screenity Informujemy, iż z dniem 1 sierpnia 2022 zostanie zakończona sprzedaż ubezpieczenia ekranu telefonu przez aplikację „Screenity".
24.02.2022 Informacja o zakresie ochrony w ubezpieczeniach turystycznych w przypadku wojny W związku z aktualną sytuacją międzynarodową w Europie informujemy o wyłączeniach w oferowanych przez nas ubezpieczeniach turystycznych.
26.01.2022 Komunikat dla klientów Biura Podróży Bravo Inter Block Ltd W związku z informacjami o niewypłacalności Biura Podróży Bravo Inter Block Ltd z siedzibą w Warszawie, które posiada gwarancję ubezpieczeniową wystawioną przez Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., informujemy o możliwości składania roszczeń związanych z zawartą umową o udział w imprezie turystycznej lub umową o powiązane usługi turystyczne, które nie zostały lub też nie zostaną zrealizowane przez Biuro Podróży Bravo Inter Block Ltd.
21.01.2022 Tymczasowa niedostępność serwisu internetowego Europa Ubezpieczenia. W związku z zaplanowanymi pracami serwisowymi nasze systemy zdalnej sprzedaży ubezpieczeń będą niedostępne w okresie od piątku 21 stycznia od godziny 20.00 do soboty 22 stycznia.
05.11.2021 Komunikat dla klientów Biura Podróży Mistral Sp. z o.o. W związku z informacjami o niewypłacalności Biura Podróży Mistral Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, które posiada gwarancję ubezpieczeniową wystawioną przez Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., informujemy o możliwości składania roszczeń związanych z zawartą umową o udział w imprezie turystycznej lub umową o powiązane usługi turystyczne, które nie zostały lub też nie zostaną zrealizowane przez Biuro Podróży Mistral Sp. z o.o.
12.11.2020 Komunikat dla klientów Biura Podróży Hermes Travel W związku z informacjami o niewypłacalności Biura Podróży Hermes Travel z siedzibą w Warszawie, które posiada gwarancję ubezpieczeniową wystawioną przez Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., informujemy o możliwości składania roszczeń związanych z zawartą umową o udział w imprezie turystycznej lub umową o powiązane usługi turystyczne, które nie zostały lub też nie zostaną zrealizowane przez Biuro Podróży Hermes Travel.
20.08.2020 Komunikat dla klientów Biura Turystycznego Ka-Ma Katarzyna Stein W związku z informacjami o niewypłacalności Biura Turystycznego Ka-Ma Katarzyna Stein z siedzibą w Mysłowicach, które posiada gwarancję ubezpieczeniową wystawioną przez Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., informujemy o możliwości składania roszczeń związanych z zawartą umową o udział w imprezie turystycznej lub umową o powiązane usługi turystyczne, które nie zostały lub też nie zostaną zrealizowane przez Biuro Turystyczne Ka-Ma Katarzyna Stein.
24.06.2020 Informacja dla wyjeżdżających za granicę z ubezpieczeniem turystycznym Europa Ubezpieczenia W trosce o zapewnienie ochrony Klientom wyjeżdżającym za granicę, Europa Ubezpieczenia zapewnia ochronę na wypadek zachorowania na Covid-19 podczas pobytu za granicą. Oznacza to, że w przypadku zachorowania na Covid-19 pokrywamy koszty leczenia, transportu oraz pomocy w podróży.
15.06.2020 Komunikat dla klientów Biura Podróży Aktywni+ W związku z informacjami o niewypłacalności Biura Podróży Aktywni+ z siedzibą w Warszawie, które posiada gwarancję ubezpieczeniową wystawioną przez Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., informujemy o możliwości składania roszczeń związanych z zawartą umową o udział w imprezie turystycznej lub umową o powiązane usługi turystyczne, które nie zostały lub też nie zostaną zrealizowane przez Biuro Podróży Aktywni+.
01.04.2020 Koronawirus a ubezpieczenia turystyczne TU Europa Szanowni Państwo, W związku z serią zachorowań wywołanych koronawirusem 2019-nCoV, która dotknęła kraje na niemal wszystkich kontynentach oraz z uwagi na to, że możliwość podróżowania została bardzo ograniczona, zwracamy uwagę, że warunki oferowanych przez nas ubezpieczeń turystycznych zawierają wyłączenie odpowiedzialności w zakresie epidemii w ubezpieczeniu kosztów leczenia, ratownictwa i transportu oraz ubezpieczeniu pomocy w podróży i od 1 kwietnia 2020 r. wyłączenie będzie przez nas stosowane w odniesieniu do umów ubezpieczenia zawartych od tego dnia, niezależnie od kraju docelowego podróży.
19.03.2020 Informacja o zmianie numeru telefonu dla Klientów ING Banku w ramach programu ubezpieczeniowego Bezpieczny Kredyt Szanowni Państwo, informujemy, że od dnia 01.04.2020 r. w ramach programu ubezpieczeniowego Bezpieczny Kredyt dla Klientów ING Banku zmianie ulega numer kontaktowy do Centrum Pomocy.
19.03.2020 Koronawirus a ubezpieczenia turystyczne TU Europa Szanowni Państwo, W związku z serią zachorowań wywołanych koronawirusem 2019-nCoV w Chinach, Korei Południowej, Włoszech i Iranie, Hiszpanii (całe terytorium), Francji, TU Europa S.A. informuje, że warunki oferowanych ubezpieczeń turystycznych zawierają wyłączenie odpowiedzialności w zakresie epidemii w ubezpieczeniu kosztów leczenia, ratownictwa i transportu oraz ubezpieczeniu pomocy w podróży.
17.03.2020 Europa Ubezpieczenia pracuje zdalnie Szanowni Państwo, w związku z rosnącą liczbą zachorowań na koronawirusa i w trosce o bezpieczeństwo naszych Pracowników od dnia 18 marca 2020 roku Europa Ubezpieczenia przechodzi w tryb pracy zdalnej. To oznacza, że nasze biura we Wrocławiu i w Warszawie oraz biura regionalne będą niedostępne dla Klientów i innych zewnętrznych interesariuszy.
13.03.2020 Koronawirus a ubezpieczenia turystyczne TU Europa Szanowni Państwo, W związku z serią zachorowań wywołanych koronawirusem 2019-nCoV w Chinach, Korei Południowej, Włoszech i Iranie, TU Europa S.A. informuje, że warunki oferowanych ubezpieczeń turystycznych zawierają wyłączenie odpowiedzialności w zakresie epidemii w ubezpieczeniu kosztów leczenia, ratownictwa i transportu oraz ubezpieczeniu pomocy w podróży.
07.02.2020 Koronawirus a ubezpieczenia turystyczne TU Europa W związku z serią zachorowań wywołanych koronawirusem 2019-nCoV w Chinach, TU Europa S.A. informuje, że warunki oferowanych ubezpieczeń turystycznych zawierają wyłączenie odpowiedzialności w zakresie epidemii w ubezpieczeniu kosztów leczenia, ratownictwa i transportu oraz ubezpieczeniu pomocy w podróży.
07.11.2019 Lartiq TFI S.A. Szanowni Państwo, informujemy, że z uwagi na decyzję KNF o cofnięciu Lartiq TFI S.A. (dawniej Trigon TFI S.A., dalej TFI) zezwolenia na wykonywanie działalności przez TFI, fundusze inwestycyjne zamknięte (dalej FIZ) dotychczas zarządzane przez TFI reprezentowane są obecnie przez depozytariuszy poszczególnych FIZ.
27.08.2019 Ostrzeżenie przed fałszywymi e-mailami Szanowni Państwo, ostrzegamy przed rozsyłanymi w ostatnich dniach mailami, których nadawcy podszywając się pod TU Europa S.A. oraz TUnŻ Europa S.A. żądają zapłaty okupu. To fałszywe wiadomości e-mail, które w żaden sposób nie są powiązane z naszymi Spółkami.
26.07.2019 Komunikat dla Klientów Biura Podróży Kama Tours Sławomir Dziewulski W związku z informacjami o niewypłacalności Biura Podróży Kama Tours Sławomir Dziewulski z siedzibą w Chełmie, które posiada gwarancję ubezpieczeniową wystawioną przez Towarzystwo Ubezpieczeń Europa S.A., informujemy o możliwości składania roszczeń związanych z zawartą umową o udział w imprezie turystycznej lub umową o powiązane usługi turystyczne, które nie zostały lub też nie zostaną zrealizowane przez Biuro Podróży Kama Tours Sławomir Dziewulski.
21.03.2019 Ostrzeżenie o nieuprawnionych kontaktach w sprawie polisy Szanowni Państwo, w związku z sygnałami, które napływają do nas ze strony Klientów, ostrzegamy przed nieuprawionymi, telefonicznymi kontaktami w sprawie ubezpieczeń inwestycyjnych ze strony podmiotów, które w żaden sposób nie są z nami nie powiązane.
14.05.2018 Od dnia 01.06.2018 r. zmianie ulegnie sposób szyfrowania połączenia z Serwisem Internetowym Grupy Europa Od dnia 01.06.2018 r. zmianie ulegnie sposób szyfrowania połączenia z Serwisem Internetowym Grupy Europa. W trosce o ochronę danych, wdrażamy protokół TLS 1.2., który jest najlepszym sposobem szyfrowania połączenia zgodnym z najwyższymi standardami bezpieczeństwa.
22.01.2018 Komunikat do konsumentów objętych Porozumieniem pomiędzy Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów a Towarzystwem Ubezpieczeń na Życie Europa S.A. z dnia 19.12.2016 r. w sprawie zawartych aneksów do umów grupowego ubezpieczenia Szanowni Państwo, informujemy, że Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa S.A., wykonując zobowiązanie wynikające z Porozumienia zawartego z Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w dniu 19.12.2016 r., dokonało zmian w treści obowiązujących umów grupowego ubezpieczenia na życie i dożycie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym w zakresie obniżenia opłat likwidacyjnych uwzględnianych przy ustalania wartości wykupu ubezpieczenia.
09.01.2017 Informacja dla Klientów o wejściu w życie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że od dnia 10 stycznia 2017 r. wchodzi w życie ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich (Dz.U. z 2016 r. poz. 1823). Wskazujemy, iż Rzecznik Finansowy (adres: Al. Jerozolimskie 87, 02-001 Warszawa; www.rf.gov.pl) jest podmiotem uprawnionym do prowadzenia postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich w rozumieniu ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
06.07.2016 Ostrzeżenie przed osobami podszywającymi się pod pracowników Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Szanowni Klienci, W pierwszych dniach lipca Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wystosował ostrzeżenie dla konsumentów posiadających polisy z elementem inwestycyjnym (UFK). Urząd poinformował, że otrzymuje zgłoszenia dotyczące podszywania się pod pracowników UOKiK i składania telefonicznie propozycji pomocy przy rozwiązaniu dotychczasowej umowy. Osoby, które telefonują przedstawiają się jako pracownicy UOKiK – wykorzystując autorytet Urzędu, nakłaniają do rozwiązania umowy, pobierając za to prowizję.
20.01.2016 Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa S.A. wykonuje decyzję Prezesa UOKiK nr RKT-11/2015 Szanowni Klienci, uprzejmie informujemy, że Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa S.A., w toku postępowania toczącego się przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, kierując się dobrem Konsumentów złożyło wniosek o wydanie decyzji zobowiązującej dotyczącej obniżenia wysokości opłat pobieranych w razie przedterminowego zakończenia stosunku ubezpieczenia w ubezpieczeniu na życie z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym ze składką regularną i jednorazową, tak w ubezpieczeniach indywidualnych, jak i grupowych. Szczegółowy wykaz ubezpieczeń objętych zakresem zobowiązania stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego komunikatu.
26.11.2015 Informacja dla Klientów posiadających Europejski Fundusz Obligacji oraz KorpoInvest W związku z komunikatem Komisji Nadzoru Finansowego (KNF) z dnia 21 listopada 2015 r. na temat niewypłacalności Spółdzielczego Banku Rzemiosła i Rolnictwa w Wołominie, którego obligacje wchodziły w skład aktywów Europa UFK Obligacji Korporacyjnych, TU na Życie Europa S.A. informuje, że w dniu 25 listopada 2015 r. dokonało przeszacowania wartości obligacji tego emitenta
13.10.2015 Likwidacja funduszu Market Access – RICI Enhanced Commodity Index Fund Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Europa S.A. informuje, że w dniu 01.09.2015 r. nastąpiła likwidacja funduszu Market Access – RICI Enhanced Commodity Index Fund, którego notowania mają wpływ na wycenę indeksu RBS VC EMERGING OPPORTUNITIES INDEX 4 (USD) ER 10%
17.02.2014 Informacja dla Klientów biura podróży Sky Club z dn. 17.02.2014 r.
1. Realizacja wypłat
Uprzejmie informujemy, że dn. 13.02.2014 r. TU Europa zrealizowało wypłaty środków z gwarancji ubezpieczeniowej dla Klientów Sky Clubu, zgodnie z dyspozycją wydaną przez Marszałka Województwa Mazowieckiego w dn. 07.02.02014 r. Operacja została przeprowadzona w bardzo krótkim czasie, mimo że formalnie TU Europa miało na to 30 dni od daty wydania dyspozycji przez beneficjenta gwarancji, którym jest Marszałek Województwa Mazowieckiego. Następnie TU Europa wyśle Klientom pocztą pisemną informację o wysokości zwrotu.
07.07.2013 Serwis Internetowy Grupy Europa Zapraszamy do założenia indywidualnego konta w Serwisie internetowym Grupy Europa: http://www.tueuropa.pl/serwis. Dzięki temu otrzymają Państwo stały dostęp do informacji nt swoich ubezpieczeń zakupionych w Grupie Europa.
W razie pytań prosimy o kontakt.
03.07.2013 Informacja dla Klientów biura podróży Sky Club Sp. z dn. 03.07.2012 r. W związku z oświadczeniem Zarządu Sky Club Sp. z o.o. wydanym w dniu 3 lipca 2012 roku dotyczącym złożenia wniosku o upadłość spółki Sky Club i zawieszenia działalności touroperatorskiej oraz sprzedaży wycieczek informujemy, że Klienci Sky Club są objęci gwarancją ubezpieczeniową, której udziela TU Europa S.A. Jej beneficjentem jest Marszałek Województwa Mazowieckiego, do którego Klienci powinni kierować roszczenia w sprawie szkód związanych z imprezami wykupionymi w Sky Club (http://www.mazovia.pl, numer infolinii: 22 59 79 544, e-mail:skyclub@mazovia.pl). Gwarancja obowiązuje do dnia 16.09.2012 r. Roszczenia można zgłaszać do 365 dni od daty ogłoszenia upadłości, czyli do 8.08.2013 r.
Zarząd TU Europa S.A.
W razie pytań prosimy o kontakt.
01.09.2012 Informacja w sprawie zaprzestania stosowania klauzuli o uznaniu przesyłek za doręczone Zgodnie z uchwałą zarządu z dnia 24.04.2012r. Spółki Grupy Ubezpieczeniowej Europa nie stosują praktyki polegającej na uznaniu pism Towarzystwa skierowanych pod ostatni znany Towarzystwu adres Klienta (ubezpieczonego/uposażonego) za doręczone po upływie trzydziestu dni od dnia ich wysłania. Jednocześnie informujemy, że ilekroć w warunkach ubezpieczenia znajdą się powyższe zapisy, uważa się je za niemające zastosowania w bieżących procesach.
W razie pytań prosimy o kontakt.