W związku z serią zachorowań wywołanych koronawirusem 2019-nCoV w Chinach,  TU Europa S.A. informuje, że warunki oferowanych ubezpieczeń turystycznych zawierają wyłączenie odpowiedzialności w zakresie epidemii w ubezpieczeniu kosztów leczenia, ratownictwa i transportu oraz ubezpieczeniu pomocy w podróży. Na dzień 7 lutego 2020 r. uznajemy, że epidemia występuje tylko na terenie Chin, co oznacza, że każdy podróżujący z naszym ubezpieczeniem turystycznym do innych państw może liczyć na pełną ochronę ubezpieczeniową w ramach zawartej umowy. W przypadku zmiany naszego stanowiska wynikającej z dalszego rozpowszechniania się wirusa, poinformujemy o tym Państwa w odrębnym komunikacie. Jednocześnie podkreślamy, że w miarę naszych możliwości monitorujemy rozwój sytuacji w Azji Południowo-Wschodniej.