Centrum Pomocy – jednostka organizacyjna realizująca w imieniu ubezpieczyciela świadczenia ubezpieczeniowe przysługujące ubezpieczonemu w ramach polisy turystycznej, zgodnie z zasadami wskazanymi w OWU.
Czasowa niezdolność do pracy - okres przerwy w pracy spowodowany niemożliwością wykonywania pracy stanowiącej stałe źródło dochodu z powodów choroby lub nieszczęśliwego wypadku, potwierdzony stosownym dokumentem i trwający przez okres wskazany w Warunkach Ubezpieczenia.
Całkowita niezdolność do pracy - nieodwracalna utrata możliwości wykonywania pracy, stan zdrowia ubezpieczonego będący wynikiem choroby lub nieszczęśliwego wypadku, który zaistniał w okresie odpowiedzialności ubezpieczyciela, potwierdzony stosownym orzeczeniem.