Rezerwowanie wakacji z wyprzedzeniem nierzadko pozwala zaoszczędzić sporo pieniędzy i daje możliwość dokonania większego wyboru. Niestety, im więcej czasu pozostaje do urlopu, tym większe ryzyko, że coś Ci wypadnie i wyjazd nie będzie możliwy. Sprawdź, kiedy można odwołać wakacje i jak się zabezpieczyć, żeby nie być stratnym.
Rezygnacja z wycieczki a zwrot pieniędzy – co mówią przepisy
Czy można anulować opłacone wakacje? Zgodnie z ustawą z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz.U. 2017 poz. 2361), rezygnacja z wycieczki może wiązać się z częściowym lub pełnym zwrotem kosztów, w zależności od momentu odstąpienia od umowy oraz poniesionych przez organizatora kosztów. Zgodnie z art. 47 ust. 1, podróżny ma prawo do odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem imprezy turystycznej, ale organizator może potrącić opłatę odpowiadającą rzeczywiście poniesionym kosztom. Natomiast w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności w miejscu docelowym, podróżny może odstąpić od umowy bez ponoszenia opłat (art. 47 ust. 4). Rezygnację powinno się złożyć oficjalnie, najlepiej na piśmie lub w formie elektronicznej, prosząc, by organizator lub inny podmiot potwierdził przyjęcie dokumentu.
Ile kosztuje rezygnacja z wakacji
Wszystko zależy od indywidualnych zasad biura podróży czy hotelu. Najczęściej jednak, im szybciej poinformujesz dany podmiot o tym, że rezygnujesz z wakacji, tym mniej zapłacisz. Ile zatem kosztuje rezygnacja z wakacji? Czy można zrezygnować z wakacji po wpłaceniu zaliczki? Na przykład biura podróży najczęściej stosują tabelę opłat procentowych, uzależnionych od terminu rezygnacji. Im bliżej wyjazdu, tym wyższa opłata:
- rezygnacja na ponad 40 dni przed wyjazdem – zwykle niewielka opłata manipulacyjna,
- rezygnacja na 30–15 dni przed wyjazdem – potrącenie ok. 20–50% wartości wyjazdu,
- rezygnacja na mniej niż 14 dni przed wyjazdem – nawet 80–100% ceny.
Wyjątkiem są sytuacje objęte art. 47 ust. 4, czyli „nieuniknione i nadzwyczajne okoliczności" (np. klęski żywiołowe, wojna, pandemia w miejscu docelowym), kiedy możesz odstąpić od umowy bez ponoszenia kosztów.
Odwołanie wakacji a ubezpieczenie kosztów rezygnacji
Nie trzeba „nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności", żeby wakacje stanęły pod znakiem zapytania. Dlatego coraz więcej osób interesuje się ubezpieczeniem kosztów rezygnacji. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje o ubezpieczeniu kosztów rezygnacji w oparciu o naszą ofertę.
Odwołanie wakacji – kiedy zadziała ubezpieczenie
Ubezpieczenie kosztów rezygnacji zapewnia zwrot kosztów poniesionych w określonych sytuacjach, które uniemożliwiają realizację podróży. Ochrona obejmuje:
- nagłe zachorowanie – jeśli ubezpieczony, współuczestnik podróży lub osoba bliska zachorują i stan zdrowia nie pozwoli na wyjazd. Dotyczy to także hospitalizacji lub pobytu w hospicjum. W przypadku wariantu rozszerzonego ubezpieczenie obejmuje również zaostrzenie choroby przewlekłej lub psychicznej.
- nieszczęśliwy wypadek – jeśli dojdzie do urazu skutkującego znacznym ograniczeniem samodzielności ruchowej i brakiem możliwości podróży.
- śmierć – ubezpieczonego, współuczestnika podróży lub osoby bliskiej, zarówno przed wyjazdem, jak i w jego trakcie.
- komplikacje ciążowe – jeśli dotyczą ubezpieczonej, współuczestniczki podróży lub ich partnerek (żony, konkubiny).
- wyznaczenie terminu porodu – jeśli termin przypada na czas podróży i nie był znany w chwili zawierania umowy podróży.
- szkoda w mieniu – jeśli np. dojdzie do pożaru, powodzi, włamania w miejscu zamieszkania ubezpieczonego lub jego bliskich, co wymaga ich obecności.
- utrata pracy – jeśli pracodawca wypowie umowę o pracę z przyczyn niezależnych od pracownika.
- rozpoczęcie pracy – jeśli osoba bezrobotna w chwili zawierania umowy podróży otrzyma pracę i termin rozpoczęcia przypada na czas wyjazdu.
- kradzież dokumentów podróżnych – np. paszportu, dowodu osobistego lub wizy w okresie 30 dni przed wyjazdem.
- kradzież pojazdu – jeśli pojazd ubezpieczonego lub współuczestnika podróży zostanie skradziony w okresie do 10 dni przed podróżą.
- zniszczenie pojazdu w wypadku drogowym – jeśli auto zostanie uszkodzone w zdarzeniu wymagającym interwencji policji.
- rozwód – jeśli ubezpieczony lub współuczestnik podróży otrzymają wezwanie na rozprawę rozwodową przypadającą na czas wyjazdu.
- obowiązkowe stawiennictwo w sądzie – jeśli ubezpieczony lub współuczestnik podróży otrzymają wezwanie do sądu w terminie podróży.
- egzamin poprawkowy – jeśli termin przypada na czas podróży i jego data nie była znana w momencie rezerwacji wyjazdu.
- pobyt w sanatorium – jeśli NFZ lub ZUS wyznaczy termin przypadający na czas podróży, a decyzja zapadła już po wykupieniu wyjazdu.
- zachorowanie na Covid-19 – jeśli ubezpieczony, współuczestnik podróży lub osoba bliska zachorują i konieczne będzie leczenie. Ochrona obejmuje również obowiązkową kwarantannę.
- atak terrorystyczny – jeśli dojdzie do niego w kraju docelowym w odległości do 250 km od miejsca pobytu, a wyjazd stanie się niebezpieczny.
- adopcja dziecka – jeśli ubezpieczony lub współuczestnik podróży otrzymają propozycję adopcji w terminie podróży.
- powołanie do rozgrywek sportowych – jeśli ubezpieczony lub współuczestnik podróży zostaną zakwalifikowani do międzynarodowych zawodów sportowych, które pokrywają się z terminem wyjazdu.
Odwołanie wakacji – kiedy ubezpieczenie nie zadziała
Ochrona nie obejmuje wszystkich przypadków rezygnacji z podróży. Zwrot kosztów nie przysługuje, jeśli rezygnacja wynika z:
- spożycia alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających – dotyczy to zarówno ubezpieczonego, jak i współuczestnika podróży.
- nielegalnych działań – np. udziału w przestępstwie lub nielegalnym strajku.
- wojny, zamieszek i sabotażu – jeśli w miejscu docelowym wystąpią działania wojenne,
- nieprzestrzegania zaleceń lekarza – np. jeśli podróż została odradzona z powodów zdrowotnych, ale mimo to została zarezerwowana,
- prób samobójczych i samookaleczeń – niezależnie od stanu psychicznego ubezpieczonego,
- braku wymaganych szczepień – jeśli kraj docelowy wymaga określonych szczepień, a ubezpieczony ich nie wykona,
- epidemii, pandemii, kwarantanny – jeśli władze kraju docelowego lub Polski nałożą kwarantannę na podróżnych. Wyjątkiem są przypadki określone w sekcji „kiedy zadziała",
- odwołania podróży przez organizatora – jeśli biuro podróży, przewoźnik lub hotel zmienią termin lub odwołają usługę.
- upadłości organizatora – jeśli biuro podróży, linia lotnicza lub przewoźnik ogłosi upadłość.
Ubezpieczenie kosztów rezygnacji – ważne terminy
Zakup ochrony jest możliwy wyłącznie w określonych terminach:
- jeśli do wyjazdu pozostało więcej niż 30 dni – ubezpieczenie można wykupić w dniu rezerwacji podróży lub maksymalnie do 28 dni przed rozpoczęciem wyjazdu,
- jeśli do wyjazdu zostało od 8 do 30 dni – można je kupić w dniu rezerwacji podróży lub przez kolejne 3 dni,
- jeśli do wyjazdu zostało od 1 do 7 dni – ubezpieczenie jest dostępne wyłącznie w dniu rezerwacji podróży.
Okres ubezpieczenia kosztów rezygnacji
Ochrona rozpoczyna się najwcześniej dzień po opłaceniu składki. Wygasa w momencie rozpoczęcia podróży, czyli z godziną i datą określoną w umowie. W przypadku ochrony kosztów przerwania podróży, ubezpieczenie obowiązuje do zakończenia wyjazdu. Ubezpieczenie kończy się również w momencie wyczerpania sumy ubezpieczenia lub odstąpienia od umowy.
Wysokość składki ubezpieczenia kosztów rezygnacji – od czego zależy
Cena ochrony zależy od kilku czynników:
- zakresu ochrony – standardowy lub rozszerzony o dodatkowe ryzyka, np. choroby przewlekłe,
- terminu podróży – długości trwania wyjazdu i czasu od rezerwacji do jego rozpoczęcia,
- wariantu ubezpieczenia – podstawowy lub obejmujący dodatkowe ryzyka.
- sumy ubezpieczenia – im wyższe koszty podróży, tym wyższa składka.
Warto pamiętać, że składka jest opłacana w momencie zawierania umowy i nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji z ubezpieczenia.
Odwołanie wakacji – podsumowanie
Konieczność odwołania wakacji to już sama w sobie niezbyt miła perspektywa. Jeśli na dodatek musisz zapłacić za urlop, na który nie pojedziesz, straty finansowe mogą być naprawdę dotkliwe. Dzięki ubezpieczeniu kosztów rezygnacji możesz uniknąć takich sytuacji. Odpowiednia ochrona pozwala odzyskać pieniądze, jeśli nieoczekiwane zdarzenia uniemożliwiają Ci wyjazd. Co więcej, takie ubezpieczenie zapewni Ci spokój i poczucie bezpieczeństwa. Będziesz mógł planować wakacje nawet z dużym wyprzedzeniem, ponieważ, w razie niespodziewanych problemów, Twoje pieniądze nie przepadną.