Ubezpieczenie narciarskie Travel World na narty i snowboard - 
jeśli planujesz aktywny wypoczynek na stoku

W przypadku choroby, wypadku, kradzieży bagażu lub innego zdarzenia objętego ochroną w ramach polisy, zadzwoń jak najszybciej do naszego całodobowego Centrum Pomocy pod numer telefonu +48 22 56 89 828 lub przez połączenie WiFi Call (https://tueuropa.dzwonbezkosztow.pl) (te informacje znajdują się również na Twojej polisie). Podaj informacje niezbędne do udzielenia pomocy i stosuj się do zaleceń Centrum Pomocy.

Koniecznie zbieraj dokumentację, np. oryginały rachunków i faktur, abyśmy na ich podstawie mogli dokonać zwrotu kosztów.

Koszty leczenia za granicą zwracamy bezpośrednio wystawcom rachunków, np. szpitalowi.  Nie musisz pokrywać tych kosztów z własnych środków. Jeżeli jednak placówka medyczna nie wyrazi zgody na taki sposób rozliczeń, dokonamy zwrotu tych kosztów osobie, która je poniosła.

Aby uzyskać refundację poniesionych za granicą kosztów leczenia, wypełnij i podpisz formularz Zgłoszenie szkody z ubezpieczenia kosztów leczenia (do pobrania ze strony Zgłoś Szkodę tueuropa.pl/zglos-szkode.htm), a następnie prześlij go na adres wskazany w zgłoszeniu szkody wraz z dokumentacją medyczną i dokumentami potwierdzającymi poniesione koszty.

Jeżeli chciałbyś zgłosić szkodę z ubezpieczenia bagażu podróżnego, następstw nieszczęśliwych wypadków, kosztów rezygnacji, skorzystaj z odpowiednich formularzy zgłoszenia szkody dostępnych na naszej stronie internetowej Zgłoś Szkodę tueuropa.pl/zglos-szkode.htm.

Tak, przy czym ochrona rozpocznie się po 2 dniach licząc od dnia następnego od zakupu ubezpieczenia. Przykładowo: jeżeli 10 stycznia znajdujesz się poza granicami Polski i kupisz ubezpieczenie w tym dniu, to zostaniesz objęty ochroną od 13 stycznia.

Okres ubezpieczenia jest również wskazany na Twojej polisie.

Ubezpieczenie Travel World przeznaczone jest dla podróżujących za granicę i działa na terytorium całego świata, z wyłączeniem Polski oraz kraju Twojej rezydencji. Kupując polisę dokonujesz wyboru kraju, do którego wybierasz się w podróż, i na terytorium którego ma działać ochrona. Jeżeli planujesz odwiedzić więcej niż jeden kraj w czasie jednej podróży, pamiętaj aby go wskazać podczas uzupełniania formularza.

Tak, zakres ubezpieczenia obejmuje amatorskie uprawianie sportów, np.  jazdę na nartach i snowboardzie, windsurfing, kitesurfing. Ubezpieczenie nie obejmuje sportów ekstremalnych, np. alpinizmu oraz sportów uprawianych zawodowo i wyczynowo. Pełny katalog sportów objętych ubezpieczeniem znajdziesz w ogólnych warunkach ubezpieczenia.

Tak, każdy z wariantów ubezpieczenia podróżnego obejmuje następstwa chorób przewlekłych. W przypadku ubezpieczenia Koszty Rezygnacji – choroby przewlekłe obejmuje wariant 100% Max.

Jest to udzielenie pomocy medycznej trwające nie dłużej niż 24 godziny. Udzielenie pomocy medycznej powyżej 24 godzin to hospitalizacja.

Sprawdź szczegóły na stronach danego konsulatu/ambasady, gdyż czasem są wymagania specjalne co do np. minimalnej sumy ubezpieczenia. 

Tak, każdy wariant obejmuje zakresem następstwa chorób tropikalnych. Wybierając się jednak w egzotyczne rejony świata pamiętaj o wykonaniu wszystkich wymaganych w danym kraju szczepień.

Tak, ale nie odpowiadamy za koszty leczenia związane z ciążą i porodem, który nastąpił po 32. tygodniu ciąży (31 tydzień + 6 dni).

Jeśli w dniu zakupu do rozpoczęcia podróży jest: 

• więcej niż 30 dni - możesz kupić ubezpieczenie w dniu zawarcia umowy podróży oraz przez kolejne 10 dni,
• 8-30 dni - możesz kupić ubezpieczenie w dniu zawarcia umowy podróży oraz przez kolejne 3 dni, 
• 1-7 dni - możesz kupić ubezpieczenie tylko w dniu zawarcia umowy podróży.

Aby otrzymać zwrot środków z ubezpieczenia należy udokumentować przyczynę odwołania podróży. W wariancie 100% możesz zrezygnować z podróży aż z 19 przyczyn określonych w ogólnych warunkach ubezpieczenia, między innymi z powodu nagłego zachorowania, nieszczęśliwego wypadku, a także z powodu kradzieży dokumentów niezbędnych w podróży lub kradzieży samochodu. Wariant 100% Max umożliwia rezygnację z podróży aż z 27 powodów, w tym z powodu zachorowania na Covid-19 i nasilenia chorób przewlekłych. Pełen katalog powodów rezygnacji znajdziesz w ogólnych warunkach ubezpieczenia. Rozmyślenie się z podróży oraz obawa przed nią nie stanowią podstawy do zwrotu poniesionych na podróż kosztów.

Tak -  pod warunkiem, że oba bilety zostały kupione w tym samym dniu. W przeciwnym razie należy kupić odrębne ubezpieczenia dla każdego biletu. 

Wypłacamy niewykorzystaną część świadczeń wynikających z umowy podróży, których nie wykorzystasz z powodów określonych w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia, ponieważ zrezygnujesz z podróży w trakcie jej trwania i nie będziesz jej kontynuował lub w trakcie podróży będziesz hospitalizowany. 

Jeśli ubezpieczenie obejmuje wyłącznie bilety podróży, w przypadku przerwania podróży wypłacamy świadczenie w wysokości ceny niewykorzystanego biletu podróży. Jeżeli bilet obejmuje podróż tam i z powrotem, bez wskazania ceny biletu powrotnego, wypłacamy świadczenie w wysokości połowy ceny biletu podróży. 

Informację o rozszerzeniu zakresu ubezpieczenia o COVID-19 znajdziesz w treści ogólnych warunków ubezpieczenia.

Hasło, które umożliwi Ci otwarcie dokumentu z polisą znajdziesz w treści maila, w którym otrzymałeś wszystkie dokumenty, związane z zakupionym ubezpieczeniem. Jeśli masz problem z odnalezieniem formatu hasła, skontaktuj się z naszym biurem obsługi klientów, które jest dostępne pod numerem telefonu: +48 71 36 92 887 (opłata wg stawek operatora) oraz e-mailem: bok@tueuropa.pl.

Jeśli chcesz wypowiedzieć umowę ubezpieczenie, wyślij maila na adres bok@tueuropa.pl, w którym podaj numer polisy, numer rachunku bankowego do zwrotu składki oraz przyczynę rozwiązania umowy. Pamiętaj, aby wiadomość wysłać z adresu e-mail podanego przy wypełnieniu wniosku. Jeśli zakupiłeś polisę u agenta lub w biurze podróży skontaktuj się bezpośrednio z agentem/biurem podróży.